Bem-vindos a Dihome.pt!
Na Dihome, temos o compromisso de fornecer produtos de alta qualidade e excelente atendimento ao cliente. Esta Política de Vendas descreve informações importantes sobre pedidos personalizados, incluindo o processo de pedido, pagamento, envio e devoluções.
Encomendas personalizadas
Oferecemos encomendas personalizadas para fornecer produtos personalizados e adaptados às suas preferências. Esteja você procurando um presente exclusivo ou um item personalizado para você, estamos aqui para dar vida à sua visão.
Processo de encomendas
Para fazer uma encomenda personalizada, siga estas etapas:
- Envie sua solicitação: Entre em contacto connosco com detalhes sobre seu pedido personalizado, incluindo especificações, preferências de design e qualquer outra informação relevante.
- Cotação: Analisaremos sua solicitação e forneceremos uma cotação, incluindo preço, tempo estimado de produção e quaisquer detalhes adicionais.
- Confirmação: Após a aprovação do orçamento, solicitaremos a confirmação do pedido junto com todos os dados de pagamento necessários para prosseguir com a produção.
- Produção: Nossos artesãos qualificados começarão a elaborar seu pedido personalizado com precisão e cuidado, garantindo que atenda às suas especificações.
- Conclusão: Assim que seu pedido personalizado for concluído, iremos notificá-lo e providenciar o envio ou retirada de acordo com suas preferências.
Pagamento
O pagamento de encomendas personalizadas normalmente exige 50% adiantado a ser transferido para o IBAN de acordo com os termos especificados no orçamento.
Envio
Disponibilizamos envio para pedidos personalizados para a maioria dos locais do mundo. Os custos de envio e os prazos de entrega variam dependendo do tamanho, peso e destino do seu pedido. Iremos fornecer-lhe as opções de envio e custos associados no momento da confirmação da encomenda.
Devoluções e Reembolsos
Devido à natureza personalizada dos pedidos personalizados, devoluções e reembolsos geralmente não são aceitos, a menos que o produto apresente defeito ou não atenda às especificações acordadas. Se você encontrar algum problema com seu pedido personalizado, entre em contato conosco imediatamente e trabalharemos com você para encontrar uma solução satisfatória.
Política de cancelamento
Após o início da produção do seu pedido personalizado, o cancelamento poderá não ser possível. No entanto, se precisar fazer alterações ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível e faremos o possível para atender a sua solicitação.
Contate-nos
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade, entre em contacto connosco pelo e-mail dihome.interiores@gmail.com
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